Читать без регистрации онлайн или скачать fb2,epub,mobi,rtf,pdf,java и читать - "Эффект звонка: как договориться по телефону? А. Н. Толкачев" бесплатно

ГлавнаяРегистрацияВход KnigiBest.clan.su Четверг, 30.03.2017, 11:43
  Читать или Скачать и читать книги бесплатно Приветствую Вас Гость | RSS

 
 
        
Главная » Файлы » Наука и Образование » Психология

Эффект звонка: как договориться по телефону? А. Н. Толкачев
 30.10.2016, 20:14

Эффект звонка: как договориться по телефону? А. Н. Толкачев

Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.

Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником. при этом не упуская собственной выгоды.

*

Разговор по телефону. Любой человек признает в нем привычное занятие. Кто-то скажет, что это удобный канал обмена оперативной информацией, для кого-то – просто общение… Но кто задумывался из нас, насколько мы эффективны по телефону? И почему первый звонок в новую компанию надо называть холодным и поручать неквалифицированным сотрудникам или колл-центрам?

Как видим, если первая проблема телепереговоров (так мы будем называть телефонные переговоры) – это их недооценка, то вторая – страх. Мы боимся, что нас не так представят, не поймут, грубо ответят и пошатнется наш статус. Нам страшно любое посягательство на наш статус, а по телефону он выглядит слишком беззащитно.

Тем не менее каждый день нам приходится совершать свой деловой телефонный звонок, зная, что последствия его непредсказуемы, поэтому опасения неудачи мы зачастую скрываем, перекладывая эту миссию на подчиненных в офисе, а если таковых нет, то замещаем звонок письмом, которое скорее попадет в спам. Почему под какими-то сомнительными предлогами мы отказываемся от такого простого, оперативного способа договориться?

С помощью авторского метода телепереговоров РСТТ (роль – стратегия – тактика – техника), отраженного в книге, мы научимся преодолевать страх и применять практические инструменты, чтобы превратить разговор в результативные переговоры и извлечь из этого выгоду. Метод РСТТ опробован на многочисленных мастер-классах, воркшопах, семинарах и тренингах автора.















скачать книгу бесплатно                 читать книгу бесплатно





Купить и скачать книгу "Эффект звонка: как договориться по телефону? А. Н. Толкачев"








  


Категория: Психология | Теги: А. Н. Толкачев   | скачать бесплатно и читать новинки книг  
Просмотров: 130Комментарии: 0 |

Если Вам удалось скачать книгу "Эффект звонка: как договориться по телефону? А. Н. Толкачев" и прочитать или Вы читали ее ранее - оставте в комментариях свое мнение, также здесь Вы можете сообщить о неработающей ссылке. (Комментарии проверяются перед публикацией)
Всего комментариев: 0
avatar
 
 
Категории раздела
Лингвистика [154]
История [264]
Психология [192]
Анатомия [19]
Справочники [48]
Бухгалтерия [67]
Forex и Трейдинг [34]
Искусство [57]
Бизнес и Экономика [170]
Техника [74]
Разное [90]
Строительство [80]

Популярные книги
Обратная сила. Том 1. 1842–1919. Александра Маринина
Лампа Мафусаила, или Крайняя битва чекистов с масонами. Виктор Пелевин
1С Бухгалтерия 8.3. 100 уроков для начинающих. Алексей Гладкий
1С: Предприятие 8.2. Управление торговлей
Поступай как женщина, думай как мужчина. Стив Харви
Бухгалтерский учет с нуля . Крюков А.В.
Обратная сила. Том 2. 1965–1982. Александра Маринина
Счастливые шаги под дождем. Джоджо Мойес
Над пропастью жизнь ярче. Анна и Сергей Литвиновы
Дознание в Риге. Николай Свечин


Поиск книги

Новые книги


Модус вивенди. Дарья Кузнецова 


Шашлык из козла отпущения. Наталья Александрова 


Надломленный крест. Влад Поляков 


Один на миллион. Андрей Земляной 


Сталь с голубым узором. Комбат Найтов 


Позывной «Технарь». Константин Муравьёв 


Мир без конца. Кен Фоллетт 


Лаксены. Начало. Дженнифер Ли Арментроут 


Метро 2033: Степной дракон. Шамиль Алтамиров 


Аномалия. Первый фронт. Второй фронт. Третий фронт (сборник). Владимир Поселягин 

Форма входа

Статистика

 

Скачать или читать полную версию книги в библиотеке KnigiBest.clan.su. Литература всех жанров. © 2011 - 2017